Déposer une Plainte

En tant que Fédération du Massage, nous souhaitons maintenir la qualité du toucher et le professionnalisme dans la relation client/masseur chez tous nos adhérents.

La contribution du client est très importante pour le maintien de la qualité des masseurs. En effet, si vous n’êtes pas satisfait du service d’un praticien, que vous avez eu l’impression ne pas être traité avec respect, ou en accord avec les règles en vigueur dans cette profession, que vous avez reçu un traitement qui ne semble par en accord avec la législation, faites-le nous savoir afin que nous puissions rendre rapidement une visite mystère à ce praticien, et, s’il s’avère qu’il ne répond pas à une ou plusieurs normes de notre règlement, le retirer définitivement de la liste des praticiens reconnus.

Les plaintes anonymes ne peuvent être traitées, en effet, nous entrerons en contact avec vous afin d’obtenir réponses à d’éventuelles questions. Par contre, nous vous garantissions la confidentialité totale, aucune donnée ne sera transmise au praticien puisque c’est notre membre de la Fédération, sous forme de client mystère, qui constatera les dérives.